Comunicado

COMUNICADO

La Distribuidora de Electricidad La Paz S.A. DELAPAZ, filial de la Empresa Nacional de Electricidad – ENDE Corporación, ante la preocupación manifestada por la ciudadanía respecto a un supuesto incremento arbitrario en las tarifas de suministro de energía eléctrica, informa a la población en general lo siguiente:

Todas las actividades de DELAPAZ se desarrollan en estricto cumplimiento de la normativa sectorial vigente y bajo la supervisión y regulación de la Autoridad de Fiscalización de Electricidad y Tecnología Nuclear (AETN).

En cuanto a la facturación mensual del consumo de energía eléctrica a todos los consumidores regulados del departamento de La Paz, comunicamos que esta se realiza conforme a lo establecido en la Ley de Electricidad N°1604 y el Reglamento de Precios y Tarifas. Con base en ambas normativas se estableció la estructura tarifaria vigente y sus fórmulas de indexación, las cuales fueron aprobadas por la AETN mediante Resolución AETN N°658/2023, emitida el 31 de octubre de 2023 para su aplicación en el periodo comprendido entre noviembre de 2023 y octubre de 2027. La Resolución indicada se encuentra disponible en la página web de la AETN: www.aetn.gob.bo. Asimismo, informamos que las tarifas aplicadas por DELAPAZ son monitoreadas y reportadas mensualmente al ente regulador, garantizando transparencia y cumplimiento normativo.

Finalmente, ratificamos el compromiso de DELAPAZ con todos los consumidores regulados, extremando esfuerzos para mantener la continuidad del suministro de energía eléctrica. Para atender cualquier consulta o reclamo, DELAPAZ pone a disposición sus oficinas de atención al consumidor y la línea gratuita 800 17 3333.

La Paz, 21 de noviembre de 2025

Comunicado

COMUNICADO SÍNTESIS

Comunicamos a nuestros consumidores que, los canales de pago de facturas por el consumo de energía eléctrica: Multired, AppMóvil Mis Cuentas y Suite de Pagos, no estarán disponibles desde las 23:30 horas del miércoles 19 de noviembre de 2025, hasta la 01:30 de la madrugada del jueves 20 de noviembre de 2025, debido a un mantenimiento programado por parte de la empresa Síntesis.

Agradecemos su comprensión y les pedimos tomar previsiones.

Para cualquier consulta utilice el servicio del Centro de llamadas 800 17 3333.

Comunicaciones y Relaciones Públicas.

La Paz, 17 de noviembre de 2025

Comunicado

Comunicado Mapiri

La empresa distribuidora de electricidad DELAPAZ informa que, tomó conocimiento a través de los medios de comunicación de un accidente con la red eléctrica ocurrido el martes 9 de septiembre en la comunidad Ventanillani, municipio de Mapiri, provincia Larecaja, en el cual dos personas fallecieron y una resultó herida, según la información de la Policía Boliviana. Sin embargo, se aclara a la opinión pública que las personas afectadas no son trabajadores de la empresa DELAPAZ, ni son contratistas, tampoco son trabajadores de ENDE Corporación.

Reafirmamos nuestro compromiso de brindar un servicio básico seguro y confiable. Lamentamos este tipo de incidentes.

Recomendamos a la población y a los constructores no acercarse a la red eléctrica o tratar de alejar los cables con maderas, alambres u otros objetos. Ante cualquier consulta, puede comunicarse a la línea gratuita 800 17 3333 para que personal técnico realice una evaluación de la situación actual.

La Paz, septiembre de 2025

Comunicado

Suspensión corte programado Sistema Norte

DELAPAZ informa que el corte programado de energía eléctrica, que iba a ser ejecutado por la empresa ENDE Transmisión en coordinación con la empresa Hidroeléctrica Boliviana, y que estaba previsto para el miércoles 14 de mayo de 2025 entre las 05:55 y las 11:15 horas —afectando a los municipios de Chulumani, Yanacachi e Irupana, de la provincia Sud Yungas—, así como el corte entre las 05:40 y las 11:10 horas que iba a afectar a comunidades de los municipios de Coroico, Coripata y algunas comunidades de Nuestra Señora de La Paz, Caranavi y La Asunta, ha sido suspendido por motivos operativos.

El suministro eléctrico se mantendrá con normalidad en las zonas previamente informadas como afectadas. Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que la planificación inicial haya podido causar.

Para más información, pueden comunicarse con nuestra línea gratuita 800 17 3333 o visitar nuestra página web www.delapaz.bo.

La Paz, 12 de mayo de 2025

Comunicado

TRABAJOS EN LAS ZONAS GRAN PODER Y EL ROSARIO

DELAPAZ comunica que, una vez concluida la primera fase del operativo de renovación de la red eléctrica y limpieza de cables eléctricos en desuso, realizado el pasado martes 6 de mayo de 2025 en las zonas: Gran Poder y El Rosario, se retiraron del sector los conductores y postes de energía eléctrica que se reemplazaron.

Las empresas de comunicaciones (telefonía, internet y televisión por cable) son las responsables de instalar y resguardar sus redes, además de retirar sus cables en desuso.

DELAPAZ cumplió en comunicar a estas empresas con la debida antelación, para que se hagan presentes en el trabajo programado. Sin embargo, a la fecha continúan algunos cables de comunicaciones bajos, por lo cual solicitamos a estas empresas, el retiro de estos.

La Paz, 8 de mayo de 2025

Comunicado

Penalización por bajo Factor de Potencia

A nuestros consumidores que poseen suministros de energía eléctrica en cualquiera de las categorías tarifarias de Mediana o Gran Demanda que, en cumplimiento a la Resolución AETN N° 463/2022 de 23 de agosto de 2022, DELAPAZ comenzó a aplicar el cargo denominado "Penalización por bajo Factor de Potencia" a los suministros que registren un Factor de Potencia (FP) inferior a 0,85.

Considerando que esta penalización es evitable, recomendamos realizar la revisión de sus instalaciones eléctricas para cerciorarse que su Factor de Potencia no sea menor a 0,85 y tomar las acciones que correspondan para mantenerlo por encima de dicho valor.

Para información complementaria contactar a nuestro Centro de Llamadas en la línea gratuita 800 17 3333.

Comunicado

Comunicado Febrero de 2023

DELAPAZ comunica que, la denominación y los signos distintivos (logotipo) de la empresa, son marcas registradas debidamente inscritas ante el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual del Estado Plurinacional de Bolivia, consecuentemente el uso de los mismos sin autorización por terceras personas en banners, estandartes, publicidad o documentos comerciales, para fines lucrativos u otros, está completamente prohibido y sancionado por la normativa vigente.

Asimismo, DELAPAZ solicita a los establecimientos comerciales que utilizan las marcas registradas de manera arbitraria, efectuar el retiro de las mismas, reservándose la empresa el derecho de asumir acciones legales contra los infractores.

Finalmente, DELAPAZ recomienda a la población en general y a sus consumidores, no dejarse sorprender por empresas, casas/tiendas comerciales, instituciones o electricistas que indican ser certificados u ofrecen sus servicios a nombre de DELAPAZ, incluso de aquellas que tiene publicidad con el logo de nuestra empresa en sus letreros y volantes.

Para cualquier consulta, comuníquese con nuestra línea gratuita 800 17 3333.

La Paz, febrero de 2023